INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL
(art. 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 et du décret législatif italien n° 196/2003 tel que modifié)
Chère utilisatrice, cher utilisateur,
nous vous communiquons ci-dessous certaines informations qu’il est nécessaire de porter à votre connaissance, non seulement pour respecter nos obligations légales, mais aussi parce que la transparence et la loyauté envers les personnes concernées sont au fondement de notre activité.
La présente information s’adresse aux Utilisateurs qui utilisent les applications MyKrupps et Krupps Remote Control ou qui accèdent à iKloud via ikloud.krupps.com.
Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Krupps S.r.l. (n° TVA IT04251180289), dont le siège social est situé Via Austria 19, 35127 Padoue (PD), Italie, qui répond envers vous de l’utilisation licite et correcte de vos données personnelles et que vous pouvez contacter pour toute information ou demande aux coordonnées suivantes : +39 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
Comment contacter le délégué à la protection des données ?
Le délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO) peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@krupps.com
De quelles sources les données sont-elles collectées ?
Les données traitées sont communiquées par l’utilisateur ou par d’autres utilisateurs qui lui sont associés et/ou collectées automatiquement lors de l’utilisation des applications et des services.
Quels traitements de données sont effectués ?
Vos données personnelles sont collectées et traitées, par des moyens automatisés et non automatisés, comme précisé ci-dessous.
Utilisation de la plateforme Krupps
| Finalités et base juridique | – permettre l’inscription et l’authentification de l’utilisateur ainsi que l’utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles – fournir une assistance, y compris technique, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles – permettre la gestion à distance du lave-vaisselle connecté, ainsi que la consultation et le téléchargement des rapports techniques d’utilisation, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles – acquérir la position afin de permettre la fonction de localisation du lave-vaisselle connecté, sur la base du consentement de la personne concernée** – permettre la pleine utilisation des fonctionnalités de la plateforme, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données d’identité, coordonnées de contact, données d’adresse, données relatives aux achats ou à l’utilisation de services, données d’accès et d’identification, données techniques et d’utilisation de l’application, y compris les journaux d’activité, données relatives à la fourniture d’un service de communications électroniques, données de diagnostic du lave-vaisselle connecté associées à l’identifiant de l’utilisateur, données de géolocalisation (si elles sont partagées lors de la configuration du lave-vaisselle afin d’enregistrer le lieu où celui-ci est installé ; aucune géolocalisation continue n’est prévue), toute autre donnée que l’utilisateur décide de partager volontairement |
| Durée de conservation* | Données courantes : pendant toute la durée de validité du compte. En cas de suppression du compte ou de désinscription de l’application, les données personnelles sont effacées dans un délai de 60 jours à compter de la confirmation de la demande. Données de localisation : jusqu’à la détection suivante, qui remplace la précédente, et en tout état de cause effacées dans un délai de 60 jours à compter de la suppression du compte ou de la désinscription de l’application. |
| Destinataires des données | Personnes autorisées à traiter les données, désignées en vertu de l’art. 29 du règlement (UE) 2016/679 ; sous-traitants désignés en vertu de l’art. 28 du règlement (UE) 2016/679 (voir le registre des sous-traitants) ; autres personnes auxquelles la communication des données est nécessaire à la réalisation des finalités déclarées par le responsable du traitement, parmi lesquelles, par exemple, les fournisseurs de services tiers utilisés dans l’application/la plateforme, les gestionnaires de magasins d’applications, les autorités et organismes publics, lorsque la communication est imposée par une obligation légale |
**Le consentement est toujours facultatif et peut être retiré à tout moment (y compris de manière autonome via les paramètres de l’application) ; vous pouvez vous adresser au responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus. Le refus ne compromet pas l’utilisation des autres fonctions de la plateforme.
Gestion et maintenance des systèmes informatiques
| Finalités et base juridique | – Gestion et maintenance du réseau et des systèmes informatiques, sur la base de : intérêt légitime, obligation légale |
| Catégories de données | Données d’accès et d’identification |
| Durée de conservation* | Données d’accès et journaux : pendant la durée de validité du compte, avec effacement dans un délai de 60 jours à compter de la suppression du compte ou de la désinscription ; les journaux des administrateurs système sont conservés pendant 18 mois, conformément à la délibération de l’Autorité italienne de protection des données (Garante) du 27 novembre 2008. |
| Destinataires des données | Personnes autorisées à traiter les données, désignées en vertu de l’art. 29 du règlement (UE) 2016/679 ; sous-traitants désignés en vertu de l’art. 28 du règlement (UE) 2016/679 (voir le registre des sous-traitants) ; autres personnes auxquelles la communication des données est nécessaire à la réalisation des finalités déclarées par le responsable du traitement, autorités et organismes publics, lorsque la communication est imposée par une obligation légale |
Gestion des clients
| Finalités et base juridique | – Gestion de la clientèle, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles – Donner suite aux demandes du client ou du client potentiel et gérer les obligations précontractuelles ou contractuelles, sur la base de : exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données d’identité, coordonnées de contact, données d’adresse, données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année du contrat ou de la fin du dernier contact |
| Destinataires des données | Personnes autorisées à traiter les données, désignées en vertu de l’art. 29 du règlement (UE) 2016/679 ; sous-traitants désignés en vertu de l’art. 28 du règlement (UE) 2016/679 (voir le registre des sous-traitants) ; autres personnes auxquelles la communication des données est nécessaire à la réalisation des finalités déclarées par le responsable du traitement, banques, assureurs-crédit, autorités et organismes publics, lorsque la communication est imposée par une obligation légale |
Vente et activités commerciales préalables à la vente
| Finalités et base juridique | – Activités promotionnelles, sur la base de l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime du responsable du traitement à promouvoir ses activités – Offre de biens et de services, sur la base de l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime du responsable du traitement à proposer des biens et des services – Faciliter la reprise de contact commercial et la fourniture d’informations sur les produits et services demandés, sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement à gérer les demandes de contact et à promouvoir commercialement ses produits, y compris par l’intermédiaire de son réseau de distributeurs |
| Catégories de données | Données d’identité, coordonnées de contact, données d’adresse, données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’exercice de référence |
| Destinataires des données | Personnes autorisées à traiter les données, désignées en vertu de l’art. 29 du règlement (UE) 2016/679 ; sous-traitants désignés en vertu de l’art. 28 du règlement (UE) 2016/679 (voir le registre des sous-traitants) ; autres personnes auxquelles la communication des données est nécessaire à la réalisation des finalités déclarées par le responsable du traitement, revendeurs locaux, autorités et organismes publics, lorsque la communication est imposée par une obligation légale |
Activités de marketing et de communication
| Finalités et base juridique | – Recevoir des invitations à des études et enquêtes de marché, des communications d’information et/ou publicitaires, sur la base du consentement de la personne concernée** – Céder ou communiquer vos données personnelles à des partenaires commerciaux, pour leurs propres finalités promotionnelles et de marketing, sur la base du consentement spécifique et distinct de la personne concernée** |
| Catégories de données | Données d’identité, coordonnées de contact, données d’adresse, données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | Jusqu’au retrait du consentement. Le traitement se limitera ensuite à la simple conservation pendant 10 ans à compter de l’année au cours de laquelle le consentement a été retiré. |
| Destinataires des données | Personnes autorisées à traiter les données, désignées en vertu de l’art. 29 du règlement (UE) 2016/679 ; sous-traitants désignés en vertu de l’art. 28 du règlement (UE) 2016/679 (voir le registre des sous-traitants) ; autres personnes auxquelles la communication des données est nécessaire à la réalisation des finalités déclarées par le responsable du traitement, autorités et organismes publics, lorsque la communication est imposée par une obligation légale, partenaires commerciaux |
**Le consentement est toujours facultatif et peut être retiré à tout moment ; vous pouvez vous adresser au responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
* En sus du délai nécessaire à l’expiration des délais de prescription relatifs aux droits réciproques et de la durée de conservation des sauvegardes.
En outre, dans le cadre des activités nécessaires à la bonne gestion de l’organisation, vos données personnelles seront également traitées par du personnel interne ou externe dûment autorisé afin de :
- gérer les activités de conformité, y compris les obligations en matière de protection des données personnelles, comme l’exige la loi, conformément aux durées de conservation prévues pour le traitement principal correspondant ;
- prévenir et détecter les abus et défendre les droits et intérêts du responsable du traitement, en conservant les données jusqu’à l’expiration des délais de prescription, sauf contentieux (auquel cas les données seront conservées jusqu’au règlement définitif du litige), sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement à la protection de ses droits et intérêts.
Existe-t-il des processus de décision automatisée ?
Le traitement ne repose pas sur un processus de décision automatisée.
La fourniture des données est-elle obligatoire ?
Sauf pour les éventuelles finalités fondées sur le consentement, la fourniture de vos données est une condition nécessaire : l’absence de fourniture des données indiquées comme obligatoires pourrait entraîner des conséquences juridiques et contractuelles. Par conséquent, si vous ne les fournissez pas, vous pourriez ne pas obtenir le résultat attendu ou ne l’obtenir que partiellement.
Les données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Le traitement des données personnelles (par ex. enregistrement, archivage et conservation des données sur nos propres serveurs ou dans le cloud) sera limité aux pays de l’Espace économique européen, avec interdiction expresse de les transférer vers des pays hors UE qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, ou en l’absence des garanties prévues par le règlement (UE) 2016/679 (pays tiers reconnu adéquat par la Commission européenne, règles d’entreprise contraignantes (BCR) du groupe, clauses contractuelles types, consentement des personnes concernées, etc.).
Quels sont vos droits ?
- Conformément aux articles 15 et suivants du règlement (UE) 2016/679, vous avez le droit de demander au responsable du traitement l’accès à vos données personnelles, ainsi que leur rectification et leur effacement (droit à l’oubli) ;
- Vous avez également le droit de demander la portabilité des données ou la limitation du traitement ;
- Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime ;
- Vous avez le droit de prendre connaissance des grandes lignes des éventuels accords de responsabilité conjointe conclus ;
- Pour les traitements fondés sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ; nous vous rappelons que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, y compris de manière autonome via les paramètres de l’application.
- Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Italie – protocollo@pec.gpdp.it.
Pour exercer vos droits ou demander des informations complémentaires, vous pouvez vous adresser au responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Les informations contenues dans la présente notice peuvent-elles changer ?
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre information sur le traitement des données personnelles. Les modifications seront communiquées de la manière jugée la plus appropriée et nous mettrons à jour la date figurant dans la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement notre information sur le traitement des données personnelles, y compris en en demandant une copie au responsable du traitement.
Dernière mise à jour : 04/08/2026