INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL
(arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 y del Decreto Legislativo italiano 196/2003 y sus modificaciones)
Estimado/a usuario/a:
A continuación le facilitamos cierta información que es necesario poner en su conocimiento, no solo para cumplir con las obligaciones legales, sino también porque la transparencia y la lealtad hacia los interesados son un pilar de nuestra actividad.
La presente información se dirige a los Usuarios que utilizan las aplicaciones MyKrupps y Krupps Remote Control o que acceden a iKloud a través de ikloud.krupps.com.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Krupps S.r.l. (N.º IVA IT04251180289), con domicilio social en Via Austria 19, 35127 Padua (PD), Italia, que responde ante usted del uso legítimo y correcto de sus datos personales y con quien puede ponerse en contacto para cualquier información o solicitud a través de los siguientes datos de contacto: +39 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
¿Cómo contacto con el delegado de protección de datos?
Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos (Data Protection Officer – DPO) en la siguiente dirección: dpo@krupps.com
¿De qué fuentes se obtienen los datos?
Los datos tratados son facilitados por el usuario o por otros usuarios asociados a este y/o recogidos automáticamente durante el uso de las aplicaciones y los servicios.
¿Qué tratamientos de datos se realizan?
Sus datos personales se recogen y tratan, por medios automatizados y no automatizados, como se indica a continuación.
Uso de la plataforma Krupps
| Fines y base jurídica | – permitir el registro y la autenticación del usuario, así como el uso de los servicios reservados a los usuarios registrados, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales – prestar asistencia, también técnica, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales – permitir la gestión remota del lavavajillas conectado, así como la visualización y descarga de los informes técnicos de uso, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales – obtener la ubicación para permitir la función de localización del lavavajillas conectado, sobre la base del consentimiento del interesado** – permitir el pleno uso de las funciones de la plataforma, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos identificativos, datos de contacto, datos de domicilio, datos relativos a compras o al uso de servicios, datos de acceso e identificación, datos técnicos y de uso de la aplicación, incluidos los registros de actividad, datos relativos a la prestación de un servicio de comunicaciones electrónicas, datos de diagnóstico del lavavajillas conectado asociados al ID de usuario correspondiente, datos de geolocalización (si se comparten al configurar el lavavajillas para asociar la ubicación en la que se instala; no se realiza ninguna geolocalización continua), cualquier otro dato que el usuario decida compartir voluntariamente |
| Plazo de conservación* | Datos comunes: durante todo el periodo de validez de la cuenta. En caso de eliminación de la cuenta o de baja de la aplicación, los datos personales se suprimen en un plazo de 60 días desde la confirmación de la solicitud. Datos de ubicación: hasta la siguiente detección, que sustituye a la anterior, y en cualquier caso se suprimen en un plazo de 60 días desde la eliminación de la cuenta o la baja de la aplicación. |
| Destinatarios de los datos | Personas autorizadas para el tratamiento designadas conforme al art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679; encargados del tratamiento designados conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados); otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para cumplir los fines declarados por el responsable, entre ellos, por ejemplo, proveedores de servicios de terceros utilizados en la aplicación/plataforma, gestores de tiendas de aplicaciones, autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación |
**La prestación del consentimiento es siempre voluntaria y puede retirarse en cualquier momento (también de forma autónoma desde los ajustes de la aplicación); puede dirigirse al responsable a través de los datos de contacto indicados anteriormente. La negativa no afecta al uso de las demás funciones de la plataforma.
Gestión y mantenimiento de los sistemas informáticos
| Fines y base jurídica | – Gestión y mantenimiento de la red y de los sistemas informáticos, sobre la base de: interés legítimo, obligación legal |
| Categorías de datos | Datos de acceso e identificación |
| Plazo de conservación* | Datos de acceso y registros: durante el periodo de validez de la cuenta, con supresión en un plazo de 60 días desde la eliminación de la cuenta o la baja; los registros de los administradores de sistemas se conservan durante 18 meses, de conformidad con la resolución de la Autoridad italiana de protección de datos (Garante) de 27 de noviembre de 2008. |
| Destinatarios de los datos | Personas autorizadas para el tratamiento designadas conforme al art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679; encargados del tratamiento designados conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados); otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para cumplir los fines declarados por el responsable, autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación |
Gestión de clientes
| Fines y base jurídica | – Gestión de la clientela, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales – Atender las solicitudes del cliente o del cliente potencial y gestionar las obligaciones precontractuales o contractuales, sobre la base de: ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos identificativos, datos de contacto, datos de domicilio, datos relativos a compras o al uso de servicios |
| Plazo de conservación* | 10 años desde el año del contrato o desde la finalización del último contacto |
| Destinatarios de los datos | Personas autorizadas para el tratamiento designadas conforme al art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679; encargados del tratamiento designados conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados); otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para cumplir los fines declarados por el responsable, bancos, aseguradoras de crédito, autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación |
Venta y actividad comercial previa a la venta
| Fines y base jurídica | – Actividades promocionales, sobre la base de la ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales y del interés legítimo del responsable en promocionar sus actividades – Oferta de bienes y servicios, sobre la base de la ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales y del interés legítimo del responsable en ofrecer bienes y servicios – Facilitar el nuevo contacto comercial y el suministro de información sobre los productos y servicios solicitados, sobre la base del interés legítimo del responsable en gestionar las solicitudes de contacto y en la promoción comercial de sus productos, también a través de su red de distribuidores |
| Categorías de datos | Datos identificativos, datos de contacto, datos de domicilio, datos relativos a compras o al uso de servicios |
| Plazo de conservación* | 10 años desde el ejercicio correspondiente |
| Destinatarios de los datos | Personas autorizadas para el tratamiento designadas conforme al art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679; encargados del tratamiento designados conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados); otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para cumplir los fines declarados por el responsable, distribuidores de zona, autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación |
Actividades de marketing y comunicación
| Fines y base jurídica | – Recibir invitaciones a estudios y encuestas de mercado, comunicaciones informativas y/o publicitarias, sobre la base del consentimiento del interesado** – Ceder o comunicar sus datos personales a socios comerciales para sus propios fines promocionales y de marketing, sobre la base del consentimiento específico y separado del interesado** |
| Categorías de datos | Datos identificativos, datos de contacto, datos de domicilio, datos relativos a compras o al uso de servicios |
| Plazo de conservación* | Hasta la retirada del consentimiento. A partir de entonces, el tratamiento se limitará a la mera conservación durante 10 años desde el año en que se haya retirado el consentimiento. |
| Destinatarios de los datos | Personas autorizadas para el tratamiento designadas conforme al art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679; encargados del tratamiento designados conforme al art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados); otros sujetos a los que sea necesario comunicar los datos para cumplir los fines declarados por el responsable, autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación, socios comerciales |
**La prestación del consentimiento es siempre voluntaria y puede retirarse en cualquier momento; puede dirigirse al responsable a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
* Además del tiempo necesario para que venzan los plazos de prescripción relativos a los derechos recíprocos y del plazo de conservación de las copias de seguridad.
Además de lo anterior, en el marco de las actividades necesarias para la buena gestión de la organización, sus datos personales serán tratados también por personal interno o externo debidamente autorizado para:
- gestionar las actividades de cumplimiento normativo, incluidas las obligaciones en materia de protección de datos personales, según exige la ley, de conformidad con los plazos de conservación previstos para el tratamiento principal de referencia;
- prevenir y detectar abusos y defender los derechos e intereses del responsable, conservando los datos hasta que venzan los plazos de prescripción, salvo litigio (en cuyo caso los datos se conservarán hasta la resolución definitiva de la controversia), sobre la base del interés legítimo del responsable en la protección de sus derechos e intereses.
¿Existen decisiones automatizadas?
El tratamiento no se basa en decisiones automatizadas.
¿Es obligatorio facilitar los datos?
Salvo para los posibles fines basados en el consentimiento, facilitar sus datos es un requisito necesario: no facilitar los datos indicados como obligatorios podría tener consecuencias jurídicas y contractuales. Por lo tanto, si no los facilita, es posible que no obtenga el resultado esperado o que solo lo obtenga en parte.
¿Se transfieren los datos fuera de la Unión Europea?
El tratamiento de los datos personales (p. ej., almacenamiento, archivo y conservación de los datos en servidores propios o en la nube) se limitará a los países del Espacio Económico Europeo, con prohibición expresa de transferirlos a países no pertenecientes a la UE que no garanticen un nivel de protección adecuado, o sin las garantías previstas por el Reglamento (UE) 2016/679 (tercer país declarado adecuado por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes (BCR) del grupo, cláusulas contractuales tipo, consentimiento de los interesados, etc.).
¿Qué derechos le corresponden?
- De conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679, tiene derecho a solicitar al responsable el acceso a sus datos personales, así como su rectificación y supresión (derecho al olvido);
- También tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos o la limitación del tratamiento;
- Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo;
- Tiene derecho a conocer los aspectos esenciales de los posibles acuerdos de corresponsabilidad suscritos;
- Para los tratamientos basados en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada; le recordamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, también de forma autónoma desde los ajustes de la aplicación.
- Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia – protocollo@pec.gpdp.it.
Para ejercer sus derechos o solicitar información adicional, puede dirigirse al responsable a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
¿Puede cambiar la información de este documento?
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra información sobre el tratamiento de datos personales. Los cambios se comunicarán de la forma que se considere más adecuada y actualizaremos la fecha que figura en la presente política de privacidad. Por ello, le recomendamos consultar periódicamente nuestra información sobre el tratamiento de datos personales, incluso solicitando una copia al responsable del tratamiento.
Última actualización: 04/08/2026