INFORMAÇÃO SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL
(arts. 13.º e 14.º do Regulamento (UE) 2016/679 e Decreto Legislativo italiano n.º 196/2003, na sua redação atual)
Caro(a) Utilizador(a),
apresentamos-lhe de seguida algumas informações que é necessário levar ao seu conhecimento, não só para cumprir as obrigações legais, mas também porque a transparência e a lealdade para com os titulares dos dados são um pilar da nossa atividade.
A presente informação destina-se aos Utilizadores que utilizam as aplicações MyKrupps e Krupps Remote Control ou que acedem ao iKloud através de ikloud.krupps.com.
Quem é o responsável pelo tratamento?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Krupps S.r.l. (NIF IVA IT04251180289), com sede social na Via Austria 19, 35127 Pádua (PD), Itália, que responde perante si pela utilização lícita e correta dos seus dados pessoais e que pode contactar para qualquer informação ou pedido através dos seguintes contactos: +39 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
Como posso contactar o encarregado da proteção de dados?
O encarregado da proteção de dados (Data Protection Officer – DPO) pode ser contactado através do seguinte endereço: dpo@krupps.com
De que fontes são recolhidos os dados?
Os dados tratados são comunicados pelo utilizador ou por outros utilizadores a ele associados e/ou recolhidos automaticamente durante a utilização das aplicações e dos serviços.
Que tratamentos de dados são efetuados?
Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados, por meios automatizados e não automatizados, conforme especificado abaixo.
Utilização da plataforma Krupps
| Finalidades e fundamento jurídico | – permitir o registo e a autenticação do utilizador, bem como a utilização dos serviços reservados aos utilizadores registados, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais – prestar assistência, incluindo assistência técnica, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais – permitir a gestão remota da máquina de lavar loiça conectada, bem como a visualização e a transferência dos relatórios técnicos de utilização, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais – obter a localização para permitir a funcionalidade de localização da máquina de lavar loiça conectada, com base no consentimento do titular dos dados** – permitir a plena utilização das funcionalidades da plataforma, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais |
| Categorias de dados | Dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de morada, dados relativos a compras ou à utilização de serviços, dados de acesso e de identificação, dados técnicos e de utilização da aplicação, incluindo registos de atividade, dados relativos à prestação de um serviço de comunicações eletrónicas, dados de diagnóstico da máquina de lavar loiça conectada associados ao respetivo ID de utilizador, dados de geolocalização (se partilhados no momento da configuração da máquina de lavar loiça, a fim de associar o local onde esta é instalada; não está prevista qualquer geolocalização contínua), quaisquer outros dados que o utilizador decida partilhar voluntariamente |
| Prazo de conservação* | Dados comuns: durante todo o período de validade da conta. Em caso de eliminação da conta ou de cancelamento da inscrição na aplicação, os dados pessoais são apagados no prazo de 60 dias a contar da confirmação do pedido. Dados de localização: até à deteção seguinte, que substitui a anterior, e, em qualquer caso, apagados no prazo de 60 dias a contar da eliminação da conta ou do cancelamento da inscrição na aplicação. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar os dados, designadas nos termos do art. 29.º do Regulamento (UE) 2016/679; subcontratantes designados nos termos do art. 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (ver registo dos subcontratantes); outras entidades às quais a comunicação dos dados seja necessária para a prossecução das finalidades declaradas pelo responsável pelo tratamento, incluindo, por exemplo, fornecedores de serviços de terceiros utilizados na aplicação/plataforma, gestores de lojas de aplicações, autoridades e entidades públicas relativamente às quais exista uma obrigação legal de comunicação |
**A prestação do consentimento é sempre facultativa e o mesmo pode ser retirado a qualquer momento (inclusive de forma autónoma através das definições da aplicação); pode dirigir-se ao responsável pelo tratamento através dos contactos acima indicados. A recusa não prejudica a utilização das restantes funcionalidades da plataforma.
Gestão e manutenção dos sistemas informáticos
| Finalidades e fundamento jurídico | – Gestão e manutenção da rede e dos sistemas informáticos, com base em: interesse legítimo, obrigação jurídica |
| Categorias de dados | Dados de acesso e de identificação |
| Prazo de conservação* | Dados de acesso e registos: durante o período de validade da conta, com apagamento no prazo de 60 dias a contar da eliminação da conta ou do cancelamento da inscrição; os registos dos administradores de sistema são conservados durante 18 meses, em conformidade com a deliberação da Autoridade italiana de proteção de dados (Garante) de 27 de novembro de 2008. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar os dados, designadas nos termos do art. 29.º do Regulamento (UE) 2016/679; subcontratantes designados nos termos do art. 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (ver registo dos subcontratantes); outras entidades às quais a comunicação dos dados seja necessária para a prossecução das finalidades declaradas pelo responsável pelo tratamento, autoridades e entidades públicas relativamente às quais exista uma obrigação legal de comunicação |
Gestão de clientes
| Finalidades e fundamento jurídico | – Gestão da clientela, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais – Dar seguimento aos pedidos do cliente ou do potencial cliente e gerir as obrigações pré-contratuais ou contratuais, com base em: execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais |
| Categorias de dados | Dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de morada, dados relativos a compras ou à utilização de serviços |
| Prazo de conservação* | 10 anos a contar do ano do contrato ou da cessação do último contacto |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar os dados, designadas nos termos do art. 29.º do Regulamento (UE) 2016/679; subcontratantes designados nos termos do art. 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (ver registo dos subcontratantes); outras entidades às quais a comunicação dos dados seja necessária para a prossecução das finalidades declaradas pelo responsável pelo tratamento, bancos, seguradoras de crédito, autoridades e entidades públicas relativamente às quais exista uma obrigação legal de comunicação |
Venda e atividade comercial anterior à venda
| Finalidades e fundamento jurídico | – Atividades promocionais, com base na execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais e no interesse legítimo do responsável pelo tratamento em promover as suas atividades – Oferta de bens e serviços, com base na execução de um contrato e/ou diligências pré-contratuais e no interesse legítimo do responsável pelo tratamento em oferecer bens e serviços – Facilitar o novo contacto comercial e o fornecimento de informações sobre os produtos e serviços solicitados, com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento na gestão dos pedidos de contacto e na promoção comercial dos seus produtos, inclusive através da rede de distribuidores |
| Categorias de dados | Dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de morada, dados relativos a compras ou à utilização de serviços |
| Prazo de conservação* | 10 anos a contar do exercício de referência |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar os dados, designadas nos termos do art. 29.º do Regulamento (UE) 2016/679; subcontratantes designados nos termos do art. 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (ver registo dos subcontratantes); outras entidades às quais a comunicação dos dados seja necessária para a prossecução das finalidades declaradas pelo responsável pelo tratamento, revendedores da zona, autoridades e entidades públicas relativamente às quais exista uma obrigação legal de comunicação |
Atividades de marketing e comunicação
| Finalidades e fundamento jurídico | – Receber convites para estudos e inquéritos de mercado, comunicações informativas e/ou publicitárias, com base no consentimento do titular dos dados** – Ceder ou comunicar os seus dados pessoais a parceiros comerciais, para as finalidades promocionais e de marketing próprias destes, com base no consentimento específico e separado do titular dos dados** |
| Categorias de dados | Dados de identificação pessoal, dados de contacto, dados de morada, dados relativos a compras ou à utilização de serviços |
| Prazo de conservação* | Até à retirada do consentimento. A partir desse momento, o tratamento limitar-se-á à mera conservação durante 10 anos a contar do ano em que o consentimento foi retirado. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar os dados, designadas nos termos do art. 29.º do Regulamento (UE) 2016/679; subcontratantes designados nos termos do art. 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (ver registo dos subcontratantes); outras entidades às quais a comunicação dos dados seja necessária para a prossecução das finalidades declaradas pelo responsável pelo tratamento, autoridades e entidades públicas relativamente às quais exista uma obrigação legal de comunicação, parceiros comerciais |
**A prestação do consentimento é sempre facultativa e o mesmo pode ser retirado a qualquer momento; pode dirigir-se ao responsável pelo tratamento através dos contactos acima indicados.
* Acresce o tempo necessário para o decurso dos prazos de prescrição relativos aos direitos recíprocos e o prazo de conservação das cópias de segurança.
Além do acima referido, no âmbito das atividades necessárias à boa gestão da organização, os seus dados pessoais serão também tratados por pessoal interno ou externo devidamente autorizado para:
- gerir as atividades de conformidade, incluindo as obrigações em matéria de proteção de dados pessoais, conforme exigido por lei, em conformidade com os prazos de conservação previstos para o tratamento principal de referência;
- prevenir e detetar abusos e defender os direitos e interesses do responsável pelo tratamento, conservando os dados até ao termo dos prazos de prescrição, salvo litígio (caso em que os dados serão conservados até à resolução definitiva do litígio), com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento na proteção dos seus direitos e interesses.
Existem decisões individuais automatizadas?
O tratamento não se baseia em decisões automatizadas.
O fornecimento dos dados é obrigatório?
Exceto para eventuais finalidades baseadas no consentimento, o fornecimento dos seus dados é um requisito necessário: a falta de fornecimento dos dados indicados como obrigatórios pode implicar consequências jurídicas e contratuais. Assim, caso não os forneça, poderá não obter o resultado esperado ou obtê-lo apenas parcialmente.
Os dados são transferidos para fora da União Europeia?
O tratamento dos dados pessoais (p. ex., armazenamento, arquivo e conservação dos dados em servidores próprios ou na nuvem) ficará circunscrito aos países do Espaço Económico Europeu, sendo expressamente proibida a sua transferência para países terceiros que não garantam um nível de proteção adequado, ou na ausência das garantias previstas no Regulamento (UE) 2016/679 (país terceiro objeto de decisão de adequação da Comissão Europeia, regras vinculativas aplicáveis às empresas (BCR) do grupo, cláusulas-tipo de proteção de dados, consentimento dos titulares dos dados, etc.).
Quais são os seus direitos?
- Nos termos dos artigos 15.º e seguintes do Regulamento (UE) 2016/679, tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação e apagamento (direito a ser esquecido);
- Tem ainda o direito de solicitar a portabilidade dos dados ou a limitação do tratamento;
- Tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais baseado no interesse legítimo;
- Tem o direito de tomar conhecimento dos aspetos essenciais de eventuais acordos de responsabilidade conjunta celebrados;
- Relativamente aos tratamentos baseados no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado; recordamos que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, inclusive de forma autónoma através das definições da aplicação.
- Pode ainda apresentar reclamação à Autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Itália – protocollo@pec.gpdp.it.
Para exercer os seus direitos ou solicitar informações adicionais, pode dirigir-se ao responsável pelo tratamento através dos contactos acima indicados.
O conteúdo desta informação pode ser alterado?
Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa Informação sobre o tratamento de dados pessoais. As alterações serão comunicadas da forma considerada mais adequada e atualizaremos a data na presente Política de Privacidade. Recomendamos, por isso, a consulta periódica da nossa Informação sobre o tratamento de dados pessoais, podendo também solicitar uma cópia ao responsável pelo tratamento.
Última atualização: 04/08/2026