INFORMAÇÕES SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL
( artigos 13 e 14 do Regulamento da UE 2016/679 e Decreto-Lei n.º 196/2003, com as alterações subsequentes )
Caro usuário,
A seguir, disponibilizamos algumas informações essenciais ao seu conhecimento, não apenas para cumprir com obrigações legais, mas também porque a transparência e a equidade com as partes interessadas são parte fundamental do nosso negócio.
Estas informações são destinadas a usuários que utilizam os aplicativos MyKrupps e Krupps Remote Control ou acessam o iKloud viaikloud.krupps.com .
Quem é o Responsável pelo Tratamento de Dados?
O Responsável pelo Tratamento de Dados dos seus dados pessoais é a Krupps Srl (número de IVA IT04251180289), com sede em Via Austria 19 – 35127, Padova (PD) – Itália, responsável pelo uso legítimo e correto dos seus dados pessoais e que você pode contatar para qualquer informação ou solicitação nos seguintes endereços: 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
Como entro em contato com o Encarregado da Proteção de Dados?
O Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) pode ser contactado nos seguintes endereços: dpo@krupps.com
De quais fontes os dados são coletados?
Os dados tratados são comunicados pelo utilizador ou por outros utilizadores associados ao primeiro e/ou detetados automaticamente durante a utilização das aplicações e serviços.
Que processamento de dados é realizado?
Seus dados pessoais são coletados e processados usando métodos automatizados e não automatizados, conforme especificado abaixo.
Utilização da plataforma e do aplicativo Krupps
| Finalidade e base legal | – permitir o registo e a autenticação dos utilizadores, bem como a utilização de serviços reservados aos utilizadores registados, com base em: Execução de contrato e/ou diligências pré-contratuais – prestar assistência, incluindo assistência técnica, com base em: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais – permitir a gestão remota da máquina de lavar louça ligada , bem como a visualização e o download de relatórios técnicos de utilização, com base em: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais – adquirir a localização para habilitar a funcionalidade relacionada à localização da máquina de lavar louça conectada , com base no consentimento do titular dos dados** – permitir a plena utilização das funcionalidades da plataforma, com base em: execução de contrato e/ou diligências pré-contratuais |
| Categorias de dados | Dados pessoais, dados de contato, dados de endereço, dados relativos a compras ou uso de serviços, dados de acesso e identificação, dados técnicos e de uso de aplicativos, incluindo registros de atividades, dados relativos à prestação de um serviço de comunicação eletrônica, dados de diagnóstico da máquina de lavar louça conectada associados ao ID do usuário relevante, dados de geolocalização (se compartilhados ao configurar a máquina de lavar louça para associar o local onde a máquina de lavar louça está instalada. A geolocalização contínua não é prevista ), quaisquer outros dados que o usuário decida compartilhar voluntariamente. |
| Prazo de conservação* | Dados comuns: 24 meses a partir do cancelamento da conta ou do ano de rescisão da relação contratual; para cookies: com base na ferramenta de análise Dados de localização: até a próxima coleta ou até 24 meses após o cancelamento da conta ou o ano de término da relação contratual Observe que, se você cancelar a inscrição no aplicativo, seus dados pessoais serão anonimizados em até 60 dias e serão armazenados nesse formulário para fins estatísticos. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar dados, designadas nos termos do artigo 29.º do RGPD, Subcontratantes designados nos termos do artigo 28.º do RGPD da UE 2016/679 (consulte o registro de processadores de dados), outras entidades para as quais a comunicação de dados é necessária para os fins declarados pelo Responsável pelo Tratamento de Dados, incluindo, por exemplo, provedores de serviços terceirizados usados no aplicativo/plataforma, fornecedores de lojas de aplicações , Autoridades e entidades públicas, em relação aos quais há uma obrigação legal de comunicação. |
**O consentimento é sempre opcional e pode ser revogado a qualquer momento (mesmo de forma independente, usando as configurações do aplicativo) . Você pode entrar em contato com o Responsável pelo Tratamento de Dados usando as informações de contato acima.
Gestão e manutenção de sistemas de TI
| Finalidade e base legal | – Gestão e manutenção da rede e dos sistemas informáticos, com base em: Interesse legítimo, Obrigação legal |
| Categorias de dados | Dados de acesso e identificação |
| Prazo de conservação* | Dados gerais: 24 meses a partir da data de exclusão da conta ou do ano de término da relação contratual; 18 meses para obrigações do administrador do sistema. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar dados, designadas nos termos do artigo 29.º do RGPD, Processadores de dados nomeados de acordo com o art. 28 do Regulamento da UE 2016/679 (consulte o registro de processadores de dados), outras entidades para as quais a comunicação de dados é necessária para os fins declarados pelo Responsável pelo Tratamento de Dados, Autoridades e entidades públicas, em relação aos quais há uma obrigação legal de comunicação. |
Gestão de Clientes
| Finalidade e base legal | – Gestão de clientes, com base em: Execução de contrato e/ou diligências pré-contratuais – Acompanhar as solicitações dos clientes ou potenciais clientes e gerir as obrigações pré-contratuais ou contratuais, com base em: Execução de contrato e/ou medidas pré-contratuais |
| Categorias de dados | Dados pessoais, dados de contato, dados de endereço, dados relativos a compras ou uso de serviços |
| Prazo de conservação* | 10 anos a partir do ano do contrato ou do término do último contato |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar dados, designadas nos termos do artigo 29.º do RGPD, Processadores de dados nomeados de acordo com o art. 28 do Regulamento da UE 2016/679 (consulte o registro de processadores de dados), outras entidades para as quais a comunicação de dados é necessária para os fins declarados pelo Responsável pelo Tratamento de Dados, Bancos, Companhias de Seguros de Crédito, Autoridades e entidades públicas, em relação aos quais há uma obrigação legal de comunicação. |
Atividade comercial de venda e pré-venda
| Finalidade e base legal | – Atividades promocionais, baseadas na execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais, interesse legítimo do titular em promover as suas atividades – Oferta de bens e serviços, com base na execução de contrato e/ou diligências pré-contratuais, interesse legítimo do titular na oferta de bens e serviços – Facilitar o recontato comercial e o fornecimento de informações sobre os produtos e serviços solicitados, com base no interesse legítimo do titular em gerenciar as solicitações de contato e promover comercialmente seus produtos, inclusive por meio da rede de distribuidores. |
| Categorias de dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços |
| Prazo de conservação* | 10 anos a partir do ano de competência |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar dados, designadas nos termos do artigo 29.º do RGPD, Processadores de dados nomeados de acordo com o art. 28 do Regulamento da UE 2016/679 (consulte o registro de processadores de dados), outras entidades para as quais a comunicação de dados é necessária para os fins declarados pelo Responsável pelo Tratamento de Dados, varejistas locais, Autoridades e entidades públicas, em relação aos quais há uma obrigação legal de comunicar dados. |
Atividades de marketing e comunicação
| Finalidade e base legal | – Receber convites para análises e pesquisas de mercado, comunicações informativas e/ou publicitárias, mediante consentimento do interessado** – Transferir ou comunicar os seus dados pessoais a parceiros comerciais, para os seus próprios fins promocionais e de marketing, com base no consentimento específico e separado do interessado** |
| Categorias de dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços. |
| Prazo de conservação* | Até que o consentimento seja revogado. O processamento será então limitado ao mero armazenamento por 10 anos a partir do ano em que o consentimento foi revogado. |
| Destinatários dos dados | Pessoas autorizadas a tratar dados, designadas nos termos do artigo 29.º do RGPD, Processadores de dados nomeados de acordo com o art. 28 do Regulamento da UE 2016/679 (consulte o registro de processadores de dados), outras entidades para as quais a comunicação de dados é necessária para os fins declarados pelo Responsável pelo Tratamento de Dados, Autoridades e entidades públicas, em relação aos quais existe uma obrigação legal de comunicação, parceiros de negócios |
**O consentimento é sempre opcional e pode ser revogado a qualquer momento. Você pode entrar em contato com o Responsável pelo Tratamento de Dados usando as informações de contato acima.
Além do acima exposto, no âmbito das atividades que visam a boa gestão da organização, os seus dados pessoais serão também tratados por pessoal interno ou externo devidamente autorizado para:
- gerenciar as atividades de conformidade, incluindo as obrigações de proteção de dados pessoais, conforme exigido por lei, de acordo com os prazos de retenção estabelecidos para o processamento primário em questão;
- para prevenir e detectar abusos e defender os direitos e interesses do Responsável pelo Tratamento, conservando-os até ao termo dos prazos de prescrição, exceto em caso de litígio (caso em que os dados serão conservados até que a matéria da controvérsia tenha sido definitivamente resolvida), com base no interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento em proteger os seus direitos e interesses.
Existem processos automatizados de tomada de decisão?
O processamento não se baseia em tomada de decisão automatizada.
É obrigatório fornecer dados?
Exceto para quaisquer finalidades baseadas em consentimento, o fornecimento dos seus dados é um requisito necessário: a não disponibilização dos dados indicados como obrigatórios pode ter consequências legais e contratuais. Portanto, a não disponibilização dos dados pode resultar na perda ou no alcance parcial do resultado pretendido.
Os dados são transferidos para fora da União Europeia?
O processamento de dados pessoais (por exemplo, armazenamento, arquivamento e retenção de dados em nossos servidores ou na nuvem) será limitado às áreas de circulação e processamento de dados pessoais em países dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). A transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu é expressamente proibida, exceto quando garantido um nível adequado de proteção ou mediante as salvaguardas previstas no RGPD. que não garantam (ou não garantam) um nível adequado de proteção, ou na ausência das medidas de proteção previstas no Regulamento (UE) 2016/679 (país terceiro considerado adequado pela Comissão Europeia, Normas Vinculativas Corporativas (BCR), cláusulas contratuais modelo, consentimento do titular dos dados, etc.).
Quais direitos são reconhecidos?
- Você tem o direito, de acordo com os artigos 15 e seguintes do Regulamento da UE 2016/679, de solicitar ao Responsável pelo Tratamento de Dados o acesso aos seus dados pessoais, bem como sua retificação, apagamento ou esquecimento;
- Você também tem o direito de solicitar a portabilidade de dados ou a limitação do processamento;
- Você tem o direito, por motivos relacionados à sua situação particular, de se opor ao processamento de dados pessoais relativos a você com base no interesse legítimo;
- Você tem o direito de visualizar o conteúdo essencial de quaisquer acordos de propriedade conjunta assinados;
- Para o processamento baseado no consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes da retirada; lembre-se de que você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e mesmo usando as configurações do aplicativo de forma independente.
- Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Italiana de Proteção de Dados, localizada na Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Itália – protocollo@pec.gdpd.it.
Para exercer os seus direitos ou solicitar informações adicionais, você pode entrar em contato com o Responsável pelo Tratamento de Dados usando as informações de contato acima.
As informações desta política podem mudar?
Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais. Comunicaremos quaisquer alterações conforme apropriado e atualizaremos a data nesta Política de Tratamento de Dados Pessoais. Portanto, recomendamos que você revise nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais periodicamente, inclusive solicitando uma cópia ao Responsável pelo Tratamento de Dados.
Última atualização: 16 de outubro de 2025