INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL
( artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 y Decreto Legislativo 196/2003 y modificaciones posteriores )
Estimado usuario,
A continuación, le proporcionamos alguna información que es esencial para su conocimiento, no sólo para cumplir con las obligaciones legales, sino también porque la transparencia y la equidad hacia las partes interesadas son parte fundamental de nuestra actividad.
Esta información está destinada a los usuarios que utilizan las aplicaciones MyKrupps y Krupps Remote Control o acceden a iKloud a través deikloud.krupps.com .
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Krupps Srl (número de IVA IT04251180289), con domicilio social en Via Austria 19 – 35127, Padua (PD) – Italia, responsable del uso legítimo y correcto de sus datos personales y con quien puede ponerse en contacto para cualquier información o solicitud en las siguientes direcciones: 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos?
El Delegado de Protección de Datos (DPO) puede ser contactado en la siguiente dirección: dpo@krupps.com
¿De qué fuentes se recogen los datos?
Los datos tratados son comunicados por el usuario o por otros usuarios asociados con el primero y/o detectados automáticamente durante el uso de las aplicaciones y servicios.
¿Qué tratamientos de datos se realizan?
Sus datos personales se recogen y procesan mediante métodos automatizados y no automatizados, como se especifica a continuación.
Uso de la plataforma y la aplicación Krupps
| Finalidad y base legal | – permitir el registro y la autenticación de usuarios, así como el uso de servicios reservados a usuarios registrados, sobre la base de: la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales – prestar asistencia, incluida asistencia técnica, basada en: La ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales – permitir la gestión remota del lavavajillas conectado , así como la visualización y descarga de informes técnicos de uso, en base a: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales – adquirir la ubicación para habilitar la funcionalidad relacionada con la ubicación del lavavajillas conectado , en base al consentimiento del interesado** – permitir el uso completo de las funcionalidades de la plataforma, en función de: la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, datos de contacto, datos de dirección, datos relativos a compras o uso de servicios, datos de acceso e identificación, datos técnicos y de uso de la aplicación, incluidos los registros de actividad, datos relativos a la prestación de un servicio de comunicación electrónica, datos de diagnóstico del lavavajillas conectado asociados al ID de usuario correspondiente, datos de geolocalización (si se comparten al configurar el lavavajillas para asociar la ubicación donde está instalado . No se prevé la geolocalización continua ), cualquier otro dato que el usuario decida compartir voluntariamente. |
| Duración* | Datos comunes: 24 meses desde la cancelación de la cuenta o desde el año de finalización de la relación contractual; para cookies: en base a la herramienta de análisis Datos de ubicación: hasta la siguiente recogida o hasta 24 meses después de la cancelación de la cuenta o del año de terminación de la relación contractual Tenga en cuenta que si se da de baja de la aplicación, sus datos personales se anonimizarán en un plazo de 60 días y se almacenarán de esa forma con fines estadísticos. |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos, incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios de terceros utilizados en la aplicación/plataforma, proveedores de tiendas de aplicaciones, autoridades y organismos públicos, respecto de los cuales existe una obligación legal de comunicación. |
**Dar el consentimiento es siempre opcional y puede revocarse en cualquier momento (incluso de forma independiente desde la configuración de la aplicación) . Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la información de contacto anterior.
Gestión y mantenimiento de sistemas de TI
| Finalidad y base legal | – Gestión y mantenimiento de la red y sistemas informáticos, en base a: Interés legítimo, Obligación legal |
| Categorías de datos | Datos de acceso e identificación |
| Duración* | Datos generales: 24 meses desde la fecha de eliminación de la cuenta o del año de terminación de la relación contractual; 18 meses para las obligaciones del administrador del sistema. |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Autoridades y organismos públicos respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación. |
Gestión de clientes
| Finalidad y base legal | – Gestión de clientes, en base a: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales – Realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes o potenciales clientes y gestionar las obligaciones precontractuales o contractuales, en base a: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, datos de contacto, datos de dirección, datos relativos a compras o utilización de servicios |
| Duración* | 10 años a partir del año del contrato o desde la terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Bancos, Compañías de Seguros de Crédito, Autoridades y organismos públicos, respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación. |
Actividad comercial de venta y preventa
| Finalidad y base legal | – Actividades promocionales, basadas en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales, interés legítimo del titular en promocionar sus actividades – Oferta de bienes y servicios, basada en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales, interés legítimo del titular en ofrecer bienes y servicios – Facilitar la recontactación comercial y el suministro de información sobre los productos y servicios solicitados, en base al interés legítimo del titular en gestionar las solicitudes de contacto y promocionar comercialmente sus productos, incluso a través de la red de distribuidores. |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o uso de servicios |
| Duración* | 10 años desde el año de competencia |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, distribuidores locales, Autoridades y organismos públicos, respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicar datos. |
Actividades de marketing y comunicación
| Finalidad y base legal | – Recibir invitaciones para análisis e investigaciones de mercado, comunicaciones informativas y/o publicitarias, con base en el consentimiento del interesado** – Transferir o comunicar sus datos personales a socios comerciales, para sus propios fines promocionales y de marketing, en base al consentimiento específico y separado del interesado** |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o utilización de servicios. |
| Duración* | Hasta que se revoque el consentimiento. En ese caso, el tratamiento se limitará al mero almacenamiento durante 10 años a partir del año en que se revocó el consentimiento. |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Autoridades y organismos públicos, respecto de los cuales exista una obligación legal de comunicación, socios comerciales |
**El consentimiento siempre es opcional y puede revocarse en cualquier momento. Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la información de contacto indicada anteriormente.
Además de lo anterior, como parte de las actividades encaminadas a la adecuada gestión de la organización, sus datos personales también serán tratados por personal interno o externo debidamente autorizado para:
- gestionar las actividades de cumplimiento, incluidas las obligaciones de protección de datos personales, según lo exija la ley, de conformidad con los períodos de retención establecidos para el procesamiento primario en cuestión;
- para prevenir y detectar abusos y defender los derechos e intereses del Responsable del Tratamiento, conservándolos hasta el vencimiento de los plazos de prescripción, salvo en caso de litigio (en cuyo caso los datos se conservarán hasta la resolución definitiva del litigio), con base en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en la protección de sus derechos e intereses.
¿Existen procesos de toma de decisiones automatizados?
El tratamiento no se basa en decisiones automatizadas.
¿Es obligatorio facilitar datos?
Salvo para fines basados en el consentimiento, proporcionar sus datos es un requisito necesario: no proporcionar los datos indicados como obligatorios puede tener consecuencias legales y contractuales. Por lo tanto, no proporcionar los datos puede resultar en la pérdida del resultado deseado o en su consecución parcial.
¿Se transfieren datos fuera de la Unión Europea?
El tratamiento de datos personales (p. ej., almacenamiento, archivo y retención de datos en nuestros servidores o en la nube) se limitará a las áreas de circulación y tratamiento de datos personales en países del Espacio Económico Europeo. Tenemos expresamente prohibida la transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE que no garanticen (o carezcan) de un nivel de protección adecuado, o que no cuenten con las medidas de protección previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (tercer país considerado adecuado por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes (BCR), cláusulas contractuales tipo o el consentimiento del interesado, etc.).
¿Qué derechos se reconocen?
- Usted tiene derecho, de conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento UE 2016/679, a solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, supresión u olvido;
- También tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos o la limitación del tratamiento;
- Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan basado en el interés legítimo;
- Tiene derecho a ver el contenido esencial de cualquier acuerdo de copropiedad firmado;
- Para el tratamiento basado en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de su retirada; recuerde que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso utilizando de forma independiente la configuración de la aplicación.
- También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos italiana, ubicada en Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia: protocollo@pec.gdpd.it.
Para ejercer sus derechos o solicitar información adicional, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto anteriores.
¿Puede cambiar la información contenida en esta política?
Nos reservamos el derecho a actualizar nuestra Política de Privacidad. Comunicaremos cualquier cambio según corresponda y actualizaremos la fecha en esta Política de Privacidad. Por lo tanto, recomendamos revisarla periódicamente, incluso solicitando una copia al Responsable del Tratamiento.
Última actualización: 16 de octubre de 2025.