INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES
CLIENTS ET DES CLIENTS POTENTIELS
(Informations conformément à l’art. 13 et à l’art. 14 du règlement (UE) 679/2016, dit RGPD)
Ci-dessous, nous vous fournissons quelques informations que vous devez connaître, non seulement pour respecter les obligations légales, mais aussi parce que la transparence et l’équité envers les personnes concernées sont un élément fondamental de notre activité.
Ces informations sont destinées aux clients et aux clients potentiels de Krupps Srl
Qui est le responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Krupps Srl ( numéro de TVA IT04251180289), dont le siège social est situé Via Austria 19 – 35127, Padoue (PD) – Italie, responsable de l’utilisation légitime et correcte de vos données personnelles et que vous pouvez contacter pour toute information ou demande aux adresses suivantes : 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
Comment puis-je contacter le délégué à la protection des données ?
Le délégué à la protection des données (Data Protection Officer) Le délégué à la protection des données (DPO) peut être contacté aux adresses suivantes : dpo@krupps.com
Où sont collectées les données ?
Les données traitées sont communiquées par vous et/ou par des tiers, tels que des autorités et des organismes publics (par exemple, la Chambre de commerce) et/ou collectées à partir de sources accessibles au public.
Quels traitements de données sont effectués ?
Vos données personnelles sont collectées et traitées, à l’aide de méthodes automatisées et non automatisées, comme précisé ci-dessous.
Gestion de la clientèle
| Objet et base juridique | – Gestion de la clientèle – Suivre les demandes des clients ou des clients potentiels et gérer les obligations précontractuelles ou contractuelles Ces deux finalités sont fondées sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles. |
| Catégories de données | Données personnelles, Données personnelles et coordonnées, Données d’adresse, Dates de paiement, Données relatives aux achats ou à l’utilisation des services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année du contrat ou de la fin du dernier contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement, Banques, Sociétés d’assurance-crédit |
Service client
| Objet et base juridique | – Enquête de satisfaction client – Support technique client – Gestion de la clientèle Ces finalités sont fondées sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données personnelles, Données de contact, Données d’adresse, Données relatives aux achats ou à l’utilisation de services, Données d’accès et d’identification |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de résiliation du dernier contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants) et autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement. |
Réception
| Objet et base juridique | – Surveillance des personnes entrant dans l’entreprise, en fonction de l’intérêt légitime du propriétaire à protéger les actifs de l’entreprise, la sécurité des travailleurs et les besoins organisationnels et de production. – Filtrage des appels téléphoniques, basé sur l’intérêt légitime du propriétaire dans les besoins d’organisation et de production |
| Catégories de données | Données personnelles, coordonnées, adresses, données relatives aux documents d’identification/reconnaissance |
| Durée de conservation* | 1 an à compter de l’année d’acquisition des données |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants nommés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres entités pour lesquelles la communication des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement, Autorités et administrations publiques à l’égard desquelles il existe une obligation légale de communication. |
Activités de marketing et de communication
| Objet et base juridique | – Recevoir des invitations à des analyses et études de marché, des communications informatives et/ou publicitaires, sur la base du consentement de l’intéressé** – Recevoir des informations et/ou des communications publicitaires personnalisées, sur la base du consentement de l’intéressé** |
| Catégories de données | Données personnelles, Données de contact, Données d’adresse, Données relatives aux achats ou à l’utilisation de services, Données de profilage |
| Durée de conservation* | Jusqu’à la révocation du consentement. Le traitement sera alors limité à une simple conservation pendant dix ans à compter de l’année de la révocation du consentement. |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants) et autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement. |
**Le consentement est toujours facultatif et révocable à tout moment. Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données aux coordonnées ci-dessus.
Garantie
| Objet et base juridique | – Permettre l’exercice du droit de garantie, sur la base de l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles, d’une obligation légale – Permettre le respect des formules de garantie, fondées sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données personnelles, Données de contact, Données relatives aux achats ou à l’utilisation des services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de résiliation du contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres entités pour lesquelles la communication des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement, Banques |
Activité commerciale de vente et de pré-vente
| Objet et base juridique | – Activités promotionnelles, fondées sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles, intérêt légitime du propriétaire à promouvoir ses activités – Offre de biens et de services, fondée sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles, intérêt légitime du propriétaire à offrir des biens et des services – Faciliter la relance commerciale et la fourniture d’informations sur les produits et services demandés, sur la base de l’intérêt légitime du propriétaire à gérer les demandes de contact et à promouvoir commercialement ses produits, y compris via le réseau de distributeurs. |
| Catégories de données | Données personnelles, Données de contact, Données d’adresse, Données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de compétence |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement et détaillants locaux. |
Contrôle de gestion
| Objet et base juridique | – Contrôle interne de la gestion de l’entreprise, fondé sur l’intérêt légitime du propriétaire à exercer l’activité commerciale |
| Catégories de données | Données personnelles, coordonnées, données professionnelles |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de compétence |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants) et autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement. |
Comptabilité
| Objet et base juridique | – Tenue de registres comptables, sur la base d’une obligation légale – Obligations fiscales, fondées sur une obligation légale |
| Catégories de données | Données personnelles, coordonnées, adresses, dates de paiement, données relatives à l’activité professionnelle, données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de résiliation du dernier contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, autorités et administrations publiques ayant une obligation légale de communication, sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres entités pour lesquelles la communication des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement, banques |
Bons de facturation et de livraison
| Objet et base juridique | – Expédition de documents et de marchandises, sur la base de l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données personnelles, Données personnelles et coordonnées, Données d’adresse |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de résiliation du dernier contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants) et autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement. |
Qualité de service
| Objet et base juridique | – Vérifier la qualité du service, en fonction de l’intérêt légitime du propriétaire de vérifier le respect des procédures internes |
| Catégories de données | Données personnelles, Données de contact, Données d’adresse, Données relatives aux achats ou à l’utilisation de services |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année de résiliation du dernier contrat |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés nommés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants) et autres entités pour lesquelles la divulgation des données est nécessaire aux fins indiquées par le responsable du traitement. |
Gestion de l’hébergement
| Objet et base juridique | – Organisation d’hébergement , sur la base de l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles |
| Catégories de données | Données personnelles, Coordonnées, Données relatives à l’activité professionnelle, Données relatives aux documents d’identification/de reconnaissance |
| Durée de conservation* | 10 ans à compter de l’année d’organisation |
| Destinataires des données | Sous-traitants autorisés désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679, Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), Établissements d’hébergement , Services de transfert et autres entités pour lesquelles la divulgation de données est nécessaire aux fins énoncées par le responsable du traitement. |
Création et publication/diffusion ultérieure de contenus multimédias
| Objet et base juridique | – Communication, promotion et documentation des activités du Responsable du traitement, sur la base du consentement de l’intéressé** |
| Catégories de données | Données personnelles, coordonnées, contenu multimédia (y compris photos et vidéos) sous forme intégrale et/ou partielle |
| Durée de conservation* | Les données seront conservées, sous réserve de divulgation, jusqu’à la révocation du consentement ou l’acceptation d’une demande explicite de suppression. Dans tous les cas, une fois la finalité de leur collecte disparue, les données seront supprimées. |
| Destinataires des données | Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres parties auxquelles la communication des données est nécessaire aux fins énoncées par le responsable du traitement, sous-traitants désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679. Sous-traitants désignés conformément à l’art. 28 du Règlement UE 2016/679 (voir registre des sous-traitants), autres parties auxquelles la communication des données est nécessaire aux fins énoncées par le responsable du traitement, sous-traitants désignés conformément à l’art. 29 du Règlement UE 2016/679. |
**Le consentement est toujours facultatif et révocable à tout moment. Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données aux coordonnées ci-dessus.
* En plus du délai nécessaire à l’écoulement du délai de prescription relatif aux droits réciproques et du délai de conservation des sauvegardes.
En plus de ce qui précède, dans le cadre des activités visant à la bonne gestion de l’organisation, vos données personnelles seront également traitées par du personnel interne ou externe dûment autorisé pour :
- gestion et maintenance du réseau et des systèmes informatiques, lorsque le traitement est effectué même par des méthodes partiellement automatisées (par exemple, lorsque les données transitent par les systèmes informatiques de Krupps Srl), sur la base de l’intérêt légitime à la protection des données et des obligations de sécurité de l’information ; les données sont stockées dans le respect des implémentations de sécurité et des dispositions relatives au traitement primaire de référence parmi celles décrites ci-dessus ;
- gérer les activités de conformité et de gouvernance, y compris les obligations en matière de protection des données personnelles, comme l’exige la loi, conformément aux périodes de conservation établies pour le traitement primaire en question ;
- pour prévenir et détecter les abus et pour défendre les droits et les intérêts du Responsable du traitement, en les conservant jusqu’à l’expiration des délais de prescription, sauf en cas de litige (auquel cas, les données seront conservées jusqu’à ce que le sujet du litige soit définitivement résolu), sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement à protéger ses droits et ses intérêts.
Existe-t-il des processus automatisés ?
Le traitement ne repose pas sur une prise de décision automatisée.
Est-il obligatoire de fournir des données ?
Sauf pour les finalités fondées sur le consentement, la fourniture de vos données est indispensable : le défaut de fourniture des données indiquées comme obligatoires peut entraîner des conséquences juridiques et contractuelles. Par conséquent, le défaut de fourniture des données peut entraîner la perte ou l’atteinte partielle du résultat souhaité.
Les données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Le traitement des données personnelles (par exemple, le stockage, l’archivage et la conservation des données sur nos serveurs ou dans le cloud) sera limité aux zones de circulation et de traitement des données personnelles dans les pays de l’Espace économique européen. Il nous est expressément interdit de transférer des données personnelles vers des pays tiers ne garantissant pas (ou manquant) un niveau de protection adéquat, ou en l’absence des mesures de protection prévues par le Règlement UE 2016/679 (pays tiers jugé adéquat par la Commission européenne, BCR du groupe, clauses contractuelles types, consentement de la personne concernée, etc.).
Quels droits sont reconnus ?
- Vous avez le droit, conformément aux articles 15 et suivants du Règlement UE 2016/679, de demander au Responsable du traitement l’accès à vos données personnelles, ainsi que leur rectification, leur effacement ou leur oubli ;
- Vous disposez également du droit de demander la portabilité des données ou la limitation du traitement ;
- Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’intérêt légitime ;
- Vous avez le droit de consulter le contenu essentiel de tout accord de copropriété signé ;
- Pour le traitement basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant le retrait ;
- Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données, située Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Italie – protocollo@pec.gdpd.it.
Pour exercer vos droits ou demander des informations complémentaires, vous pouvez contacter le Responsable du traitement en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Les informations contenues dans cette politique peuvent-elles changer ?
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous communiquerons toute modification le cas échéant et actualiserons la date indiquée dans la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous recommandons de la consulter régulièrement, notamment en demandant une copie au Responsable du traitement des données.
Dernière mise à jour : 10/10/2025