INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES
(Política nos termos do art. 13 e art. 14 do Reg. (UE) 679/2016, cd. RGPD)
Abaixo, fornecemos algumas informações que precisam ser levadas ao seu conhecimento, não apenas para cumprir com as obrigações legais, mas também porque a transparência e a justiça com os titulares dos dados são parte fundamental do nosso negócio.
Esta informação é endereçada aos clientes e potenciais clientes da Krupps Srl
Quem é o controlador?
O Controlador de Dados de seus dados pessoais é Krupps Srl (P.iva IT04251180289), com sede social na Via Austria 19 – 35127, Padova (PD) – Itália, responsável perante si pela utilização legítima e correcta dos seus dados pessoais e que poderá contactar para qualquer informação ou pedido com os seguintes dados de contato: 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
Como faço para entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados?
O Data Protection Officer (DPO) pode ser contatado nos seguintes dados de contato: dpo@krupps.com
Onde os dados são coletados?
Os dados processados são comunicados por você e/ou por terceiros, como autoridades e órgãos públicos (por exemplo. Câmara de Comércio) e/ou coletadas em fontes de acesso público.
Qual o processamento de dados feito?
Seus dados pessoais são coletados e processados, de forma automatizada e não automatizada, conforme especificado abaixo.
Gestão clientes
| Finalidade e fundamento jurídico | -Gestão de clientes – Acompanhar os pedidos dos clientes ou potenciais clientes e gerir as obrigações pré-contratuais ou contratuais Ambas as finalidades baseiam-se na realização de um contrato e/ou de medidas pré-contratuais |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de registo e contato, Dados de endereço, Datas de pagamento, Dados relativos a compras ou utilização de serviços |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano do contrato ou da rescisão do último contato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo de pessoas responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos da realização dos fins declarados do titular, Bancos, Seguro de crédito |
Atendimento cliente
| Finalidade e fundamento jurídico | – Detecção da satisfação do cliente – Assistência técnica aos clientes -Gestão de clientes Estas finalidades baseiam-se na execução de um contrato e/ou de medidas pré-contratuais |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços, Dados de acesso e identificação |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano da rescisão do último contrato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
Recepção
| Finalidade e fundamento jurídico | – Acompanhamento das pessoas que entram na empresa, baseado no interesse legítimo do proprietário em proteger o patrimônio da empresa, a segurança do trabalhador, as necessidades organizacionais e de produção – Filtragem de ligações telefônicas, a partir do legítimo interesse do proprietário nas necessidades organizacionais e de produção |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a documentos de identificação/reconhecimento |
| Tempo de armazenamento* | 1 ano a partir do ano de aquisição de dados |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos da realização dos fins declarados do titular, das autoridades e das administrações públicas relativamente às quais exista obrigação legal de comunicação |
Atividades de marketing e comunicação
| Finalidade e fundamento jurídico | – Receber convites para análise e investigações de mercado, comunicações informativas e/ou publicitárias, com base no consentimento do interessado** – Receber comunicações informativas e/ou publicitárias personalizadas, com base no consentimento do interessado** |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços, Dados de perfil |
| Tempo de armazenamento* | Até a retirada do consentimento. Em seguida, o tratamento será limitado ao mero armazenamento por 10 anos a partir do ano em que o consentimento foi retirado. |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
**A prestação do consentimento é sempre opcional e pode ser revogada a qualquer momento. Você pode entrar em contato com o Proprietário usando as informações de contato acima.
Garantia
| Finalidade e fundamento jurídico | – Permitir o exercício do direito de segurança, com base na execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais, obrigação legal – Permitir a adesão para garantir fórmulas, a partir da realização de um contrato e/ou medidas pré-contratuais |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados relativos a compras ou uso de serviços |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano da cessação dos efeitos do contrato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo de responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular, os bancos |
Venda e atividade empresarial de pré-venda
| Finalidade e fundamento jurídico | – Atividades promocionais, baseadas na execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais, interesse legítimo do proprietário para promover suas atividades – Oferta de bens e serviços, com base na execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais, interesse legítimo do proprietário para oferecer bens e serviços – Facilitar o contato comercial e a prestação de informações sobre os produtos e serviços solicitados, com base no legítimo interesse do proprietário em gerenciar as solicitações de contato e a promoção comercial de seus produtos, inclusive por meio da rede de distribuidores |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano de competência |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo de responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de realização dos fins declarados do titular, retalhistas de zona |
Controle gerencial
| Finalidade e fundamento jurídico | – Controle interno da gestão da empresa, com base no interesse legítimo do proprietário no exercício da atividade empresarial |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados relativos à atividade laboral |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano de competência |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
Contabilidade
| Finalidade e fundamento jurídico | – Manutenção de escrituração contábil, com base em obrigação legal – Cumprimento tributário, com base em obrigação legal |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Datas de pagamento, Dados relativos à atividade laboral, Dados relativos a compras ou utilização de serviços |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano da rescisão do último contrato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Autoridades e administrações públicas relativamente às quais exista obrigação legal de comunicação, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo de responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular, os bancos |
Bolting e DDT
| Finalidade e fundamento jurídico | – Envio de documentos e mercadorias, com base na execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de registro e contato, Dados de endereço |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano da rescisão do último contrato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
Qualidade de serviço
| Finalidade e fundamento jurídico | – Verificar a qualidade do serviço, com base no legítimo interesse do proprietário em verificar o cumprimento dos procedimentos internos |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados de endereço, Dados relativos a compras ou uso de serviços |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos contados do ano da rescisão do último contrato |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo dos responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
Gestão hospedagem
| Finalidade e fundamento jurídico | – Organização de hospedagem, com base na realização de contrato e/ou medidas pré-contratuais |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Dados relativos à atividade laboral, Dados relativos a documentos de identificação/reconhecimento |
| Tempo de armazenamento* | 10 anos a partir do ano de organização |
| Contatadores dados | Pessoas autorizadas para processamento nomeadas por força do art. 29 Reg. UE 2016/679, Processadores nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo de responsáveis), Estruturas de alojamento, Serviços de transferência, outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos de execução dos fins declarados do titular |
Criação e posterior publicação/divulgação de conteúdo multimídia
| Finalidade e fundamento jurídico | – Comunicação, promoção e documentação das atividades do Proprietário, com base no consentimento do interessado** |
| Categorias dados | Dados pessoais, Dados de contato, Conteúdo multimídia (incluindo fotos e vídeos) na íntegra e/ou parcial |
| Tempo de armazenamento* | Os dados serão retidos, a menos que distribuídos, até que o consentimento seja revogado ou um pedido explícito de exclusão seja concedido. De qualquer forma, uma vez que a finalidade para a qual foram adquiridos tenha deixado de existir, os dados serão excluídos. |
| Contatadores dados | Processantes nomeados por força do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo das pessoas responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos da realização dos fins declarados do titular, Entidades autorizadas para tratamento nomeadas nos termos do art. 29 Reg. UE 2016/679Contratados nomeados nos termos do art. 28 Reg. UE 2016/679 (ver registo das pessoas responsáveis), outras entidades para as quais a comunicação de dados seja necessária para efeitos da realização dos fins declarados do titular, Entidades autorizadas para tratamento nomeadas nos termos do art. 29 Reg. UE 2016/679 |
**A prestação do consentimento é sempre opcional e pode ser revogada a qualquer momento. Você pode entrar em contato com o Proprietário usando as informações de contato acima.
* Além do tempo necessário para que os termos prescricionais se acumulem em relação aos direitos de cada um e ao tempo de retenção dos backups.
Além do exposto, como parte das atividades funcionais à boa gestão da organização, seus dados pessoais também serão tratados por pessoal interno ou externo devidamente autorizado a:
- a gestão e manutenção da rede e dos sistemas de TI, quando o processamento ocorre por meio de métodos mesmo que parcialmente automatizados (por exemplo, quando os dados passam pelos sistemas de TI da Krupps Srl), com base no interesse legítimo em sua proteção e nas obrigações inerentes à segurança da informação; os dados são armazenados de acordo com as implementações de segurança e com as disposições para o tratamento de referência principal entre as descritas acima;
- gerenciar as atividades de conformidade e governança, incluindo os requisitos de proteção de dados pessoais, conforme exigido por lei, de acordo com os tempos de armazenamento necessários para o processamento principal de referência;
- prevenir e detectar abusos e defender os direitos e interesses do Titular, preservando-os até a caducidade dos termos prescricionais, salvo em litígio (caso em que, os dados serão preservados até a cessação final do litígio), com base no interesse legítimo do Titular na proteção de seus direitos e interesses.
Existem processos automatizados?
O tratamento não se baseia na tomada de decisões automatizada.
É obrigatório fornecer dados?
Salvo para quaisquer fins baseados no consentimento, o fornecimento de seus dados é requisito necessário: o não fornecimento dos dados indicados como obrigatórios poderá acarretar consequências legais e contratuais. Portanto, em caso de falha na conferência, você pode não obter o resultado esperado ou obtê-lo apenas parcialmente.
Os dados são transferidos para fora da União Européia?
O processamento de dados pessoais (por exemplo, armazenamento, armazenamento e retenção de dados nos próprios servidores ou na nuvem) será limitado às áreas de circulação e processamento de dados pessoais em países pertencentes ao Espaço Econômico Europeu, com proibição expressa de transferi-los para países não pertencentes à UE que não garantam (ou na ausência de) um nível adequado de proteção, ou, na ausência de instrumentos de protecção previstos no Regulamento 2016/679 da UE (terceiro país considerado adequado pela Comissão Europeia, grupo BCR, cláusulas contratuais-modelo, consentimento das partes interessadas, etc.).
Quais os direitos reconhecidos?
- Tem direito, conforme previsto nos Artigos 15 e seguintes do Reg. EU 2016/679 para solicitar o acesso do Titular aos seus dados pessoais, bem como sua retificação e exclusão ou esquecimento;
- Você também tem o direito de solicitar portabilidade de dados ou restrição de processamento;
- Você tem o direito, por razões relacionadas à sua situação particular, de se opor ao processamento com base no interesse legítimo de dados pessoais relativos a você;
- Você tem o direito de rever o conteúdo essencial de quaisquer acordos de propriedade conjunta assinados;
- Para o processamento baseado em consentimento, você tem o direito de, em todos os momentos, retirar seu consentimento, sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes da retirada;
- Você também pode registrar uma queixa perante a Autoridade Italiana de Proteção de Dados, localizada na Piazza Venezia 11, 00187 – Roma – protocollo@pec.gdpd.it.
Para exercer seus direitos ou solicitar informações adicionais, você pode entrar em contato com o Proprietário usando as informações de contato acima.
As informações deste edital podem mudar?
Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Processamento de Dados Pessoais. As alterações serão comunicadas conforme considerado apropriado e atualizaremos a data nesta Política de Privacidade. Por isso, recomendamos a consulta regular de nossa Política de Processamento de Dados Pessoais, inclusive solicitando uma cópia do Controlador de Dados.
Última atualização: 10/10/2025