{"id":36963,"date":"2025-10-28T09:51:40","date_gmt":"2025-10-28T08:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krupps.com\/?page_id=36963"},"modified":"2025-10-28T09:51:44","modified_gmt":"2025-10-28T08:51:44","slug":"informacion-del-usuario-de-la-app","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/informacion-del-usuario-de-la-app\/","title":{"rendered":"INFORMACI\u00d3N DEL USUARIO DE LA APP"},"content":{"rendered":"\n

INFORMACI\u00d3N SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
IKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL<\/em>
<\/strong>( art\u00edculos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016\/679 y Decreto Legislativo 196\/2003 y modificaciones posteriores )<\/em><\/em><\/em><\/h2>\n\n\n\n

Estimado usuario,<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, le proporcionamos alguna informaci\u00f3n que es esencial para su conocimiento, no s\u00f3lo para cumplir con las obligaciones legales, sino tambi\u00e9n porque la transparencia y la equidad hacia las partes interesadas son parte fundamental de nuestra actividad.<\/p>\n\n\n\n

Esta informaci\u00f3n est\u00e1 destinada a los usuarios que utilizan las aplicaciones MyKrupps <\/strong>y Krupps Remote Control <\/strong>o acceden a iKloud a trav\u00e9s deikloud.krupps.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento de datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Krupps Srl <\/strong>(n\u00famero de IVA IT04251180289), con domicilio social en Via Austria 19 – 35127, Padua (PD) – Italia, responsable del uso leg\u00edtimo y correcto de sus datos personales y con quien puede ponerse en contacto para cualquier informaci\u00f3n o solicitud en las siguientes direcciones: 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO) puede ser contactado en la siguiente direcci\u00f3n: dpo@krupps.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfDe qu\u00e9 fuentes se recogen los datos?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los datos tratados son comunicados por el usuario o por otros usuarios asociados con el primero y\/o detectados autom\u00e1ticamente durante el uso de las aplicaciones y servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tratamientos de datos se realizan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sus datos personales se recogen y procesan mediante m\u00e9todos automatizados y no automatizados, como se especifica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Uso de la plataforma y la aplicaci\u00f3n Krupps<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalidad y base legal<\/td>– permitir el registro y la autenticaci\u00f3n de usuarios, as\u00ed como el uso de servicios reservados a usuarios registrados, sobre la base de: la ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales – prestar asistencia, incluida asistencia t\u00e9cnica, basada en: La ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales – permitir la gesti\u00f3n remota del lavavajillas conectado , as\u00ed como la visualizaci\u00f3n y descarga de informes t\u00e9cnicos de uso, en base a: Ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales – adquirir la ubicaci\u00f3n para habilitar la funcionalidad relacionada con la ubicaci\u00f3n del lavavajillas conectado , en base al consentimiento del interesado** – permitir el uso completo de las funcionalidades de la plataforma, en funci\u00f3n de: la ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales<\/td><\/tr>
Categor\u00edas de datos<\/td>Datos personales, datos de contacto, datos de direcci\u00f3n, datos relativos a compras o uso de servicios, datos de acceso e identificaci\u00f3n, datos t\u00e9cnicos y de uso de la aplicaci\u00f3n, incluidos los registros de actividad, datos relativos a la prestaci\u00f3n de un servicio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica, datos de diagn\u00f3stico del lavavajillas conectado asociados al ID de usuario correspondiente, datos de geolocalizaci\u00f3n (si se comparten al configurar el lavavajillas para asociar la ubicaci\u00f3n donde est\u00e1 instalado . No se prev\u00e9 la geolocalizaci\u00f3n continua ), cualquier otro dato que el usuario decida compartir voluntariamente.<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n*<\/td>Datos comunes: 24 meses desde la cancelaci\u00f3n de la cuenta o desde el a\u00f1o de finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual; para cookies: en base a la herramienta de an\u00e1lisis Datos de ubicaci\u00f3n: hasta la siguiente recogida o hasta 24 meses despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n de la cuenta o del a\u00f1o de terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual Tenga en cuenta que si se da de baja de la aplicaci\u00f3n, sus datos personales se anonimizar\u00e1n en un plazo de 60 d\u00edas y se almacenar\u00e1n de esa forma con fines estad\u00edsticos.<\/td><\/tr>
Destinatarios de los datos<\/td>Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016\/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016\/679 (v\u00e9ase registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicaci\u00f3n de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos, incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios de terceros utilizados en la aplicaci\u00f3n\/plataforma, proveedores de tiendas de aplicaciones, autoridades y organismos p\u00fablicos, respecto de los cuales existe una obligaci\u00f3n legal de comunicaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

**Dar el consentimiento es siempre opcional y puede revocarse en cualquier momento (incluso de forma independiente desde la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n) . Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la informaci\u00f3n de contacto anterior.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n y mantenimiento de sistemas de TI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalidad y base legal<\/td>– Gesti\u00f3n y mantenimiento de la red y sistemas inform\u00e1ticos, en base a: Inter\u00e9s leg\u00edtimo, Obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr>
Categor\u00edas de datos<\/td>Datos de acceso e identificaci\u00f3n<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n*<\/td>Datos generales: 24 meses desde la fecha de eliminaci\u00f3n de la cuenta o del a\u00f1o de terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual; 18 meses para las obligaciones del administrador del sistema.<\/td><\/tr>
Destinatarios de los datos<\/td>Encargados del tratamiento autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016\/679, Encargados del tratamiento designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016\/679 (v\u00e9ase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicaci\u00f3n de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Autoridades y organismos p\u00fablicos respecto de los cuales exista una obligaci\u00f3n legal de comunicaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalidad y base legal<\/td>– Gesti\u00f3n de clientes, en base a: Ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales – Realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes o potenciales clientes y gestionar las obligaciones precontractuales o contractuales, en base a: Ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales<\/td><\/tr>
Categor\u00edas de datos<\/td>Datos personales, datos de contacto, datos de direcci\u00f3n, datos relativos a compras o utilizaci\u00f3n de servicios<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n*<\/td>10 a\u00f1os a partir del a\u00f1o del contrato o desde la terminaci\u00f3n del \u00faltimo contrato<\/td><\/tr>
Destinatarios de los datos<\/td>Encargados del tratamiento autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016\/679, Encargados del tratamiento designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016\/679 (v\u00e9ase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicaci\u00f3n de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Bancos, Compa\u00f1\u00edas de Seguros de Cr\u00e9dito, Autoridades y organismos p\u00fablicos, respecto de los cuales exista una obligaci\u00f3n legal de comunicaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Actividad comercial de venta y preventa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalidad y base legal<\/td>– Actividades promocionales, basadas en la ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales, inter\u00e9s leg\u00edtimo del titular en promocionar sus actividades – Oferta de bienes y servicios, basada en la ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o medidas precontractuales, inter\u00e9s leg\u00edtimo del titular en ofrecer bienes y servicios – Facilitar la recontactaci\u00f3n comercial y el suministro de informaci\u00f3n sobre los productos y servicios solicitados, en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo del titular en gestionar las solicitudes de contacto y promocionar comercialmente sus productos, incluso a trav\u00e9s de la red de distribuidores.<\/td><\/tr>
Categor\u00edas de datos<\/td>Datos personales, Datos de contacto, Datos de direcci\u00f3n, Datos relativos a compras o uso de servicios<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n*<\/td>10 a\u00f1os desde el a\u00f1o de competencia<\/td><\/tr>
Destinatarios de los datos<\/td>Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016\/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016\/679 (v\u00e9ase registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicaci\u00f3n de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, distribuidores locales, Autoridades y organismos p\u00fablicos, respecto de los cuales exista una obligaci\u00f3n legal de comunicar datos.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Actividades de marketing y comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalidad y base legal<\/td>– Recibir invitaciones para an\u00e1lisis e investigaciones de mercado, comunicaciones informativas y\/o publicitarias, con base en el consentimiento del interesado** – Transferir o comunicar sus datos personales a socios comerciales, para sus propios fines promocionales y de marketing, en base al consentimiento espec\u00edfico y separado del interesado**<\/td><\/tr>
Categor\u00edas de datos<\/td>Datos personales, Datos de contacto, Datos de direcci\u00f3n, Datos relativos a compras o utilizaci\u00f3n de servicios.<\/td><\/tr>
Duraci\u00f3n*<\/td>Hasta que se revoque el consentimiento. En ese caso, el tratamiento se limitar\u00e1 al mero almacenamiento durante 10 a\u00f1os a partir del a\u00f1o en que se revoc\u00f3 el consentimiento.<\/td><\/tr>
Destinatarios de los datos<\/td>Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016\/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016\/679 (v\u00e9ase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicaci\u00f3n de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Autoridades y organismos p\u00fablicos, respecto de los cuales exista una obligaci\u00f3n legal de comunicaci\u00f3n, socios comerciales<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

**El consentimiento siempre es opcional y puede revocarse en cualquier momento. Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la informaci\u00f3n de contacto indicada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de lo anterior, como parte de las actividades encaminadas a la adecuada gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n, sus datos personales tambi\u00e9n ser\u00e1n tratados por personal interno o externo debidamente autorizado para:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. gestionar las actividades de cumplimiento, incluidas las obligaciones de protecci\u00f3n de datos personales, seg\u00fan lo exija la ley, de conformidad con los per\u00edodos de retenci\u00f3n establecidos para el procesamiento primario en cuesti\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n
  2. para prevenir y detectar abusos y defender los derechos e intereses del Responsable del Tratamiento, conserv\u00e1ndolos hasta el vencimiento de los plazos de prescripci\u00f3n, salvo en caso de litigio (en cuyo caso los datos se conservar\u00e1n hasta la resoluci\u00f3n definitiva del litigio), con base en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del Responsable del Tratamiento en la protecci\u00f3n de sus derechos e intereses.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfExisten procesos de toma de decisiones automatizados?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El tratamiento no se basa en decisiones automatizadas.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEs obligatorio facilitar datos?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Salvo para fines basados en el consentimiento, proporcionar sus datos es un requisito necesario: no proporcionar los datos indicados como obligatorios puede tener consecuencias legales y contractuales. Por lo tanto, no proporcionar los datos puede resultar en la p\u00e9rdida del resultado deseado o en su consecuci\u00f3n parcial.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfSe transfieren datos fuera de la Uni\u00f3n Europea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El tratamiento de datos personales (p. ej., almacenamiento, archivo y retenci\u00f3n de datos en nuestros servidores o en la nube) se limitar\u00e1 a las \u00e1reas de circulaci\u00f3n y tratamiento de datos personales en pa\u00edses del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Tenemos expresamente prohibida la transferencia de datos personales a pa\u00edses no pertenecientes a la UE que no garanticen (o carezcan) de un nivel de protecci\u00f3n adecuado, o que no cuenten con las medidas de protecci\u00f3n previstas en el Reglamento (UE) 2016\/679 (tercer pa\u00eds considerado adecuado por la Comisi\u00f3n Europea, normas corporativas vinculantes (BCR), cl\u00e1usulas contractuales tipo o el consentimiento del interesado, etc.).<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 derechos se reconocen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Usted tiene derecho, de conformidad con los art\u00edculos 15 y siguientes del Reglamento UE 2016\/679, a solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, as\u00ed como su rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n u olvido;<\/li>\n\n\n\n
    • Tambi\u00e9n tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos o la limitaci\u00f3n del tratamiento;<\/li>\n\n\n\n
    • Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo;<\/li>\n\n\n\n
    • Tiene derecho a ver el contenido esencial de cualquier acuerdo de copropiedad firmado;<\/li>\n\n\n\n
    • Para el tratamiento basado en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de su retirada; recuerde que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso utilizando de forma independiente la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • Tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos italiana, ubicada en Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia: protocollo@pec.gdpd.it.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Para ejercer sus derechos o solicitar informaci\u00f3n adicional, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto anteriores.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfPuede cambiar la informaci\u00f3n contenida en esta pol\u00edtica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Nos reservamos el derecho a actualizar nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Comunicaremos cualquier cambio seg\u00fan corresponda y actualizaremos la fecha en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Por lo tanto, recomendamos revisarla peri\u00f3dicamente, incluso solicitando una copia al Responsable del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

      \u00daltima actualizaci\u00f3n: 16 de octubre de 2025.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      INFORMACI\u00d3N SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALESIKLOUD, MYKRUPPS, KRUPPS REMOTE CONTROL( art\u00edculos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016\/679 y Decreto Legislativo 196\/2003 y modificaciones posteriores ) Estimado usuario, A continuaci\u00f3n, le proporcionamos alguna informaci\u00f3n que es esencial para su conocimiento, no s\u00f3lo para cumplir con las obligaciones legales, sino tambi\u00e9n porque la transparencia y…<\/p>\n","protected":false},"author":11725,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36963","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11725"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36963"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36963\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36967,"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36963\/revisions\/36967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.krupps.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}