INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE
CLIENTES Y CLIENTES POTENCIALES
(Información de conformidad con el art. 13 y el art. 14) del Reglamento (UE) 679/2016, el llamado RGPD)
A continuación, te facilitamos alguna información que necesitas conocer, no solo para cumplir con las obligaciones legales, sino también porque la transparencia y la equidad hacia los interesados son parte fundamental de nuestro negocio.
Esta información está destinada a los clientes y potenciales clientes de Krupps Srl.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Krupps Srl ( número de IVA IT04251180289), con domicilio social en Via Austria 19 – 35127, Padua (PD) – Italia, responsable del uso legítimo y correcto de sus datos personales y con quien puede ponerse en contacto para cualquier información o solicitud en las siguientes direcciones: 049 7625156, privacy@krupps.com, krupps@pec.it
¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos?
El Delegado de Protección de Datos ( Delegado de Protección de Datos) Se puede contactar con el Oficial de Protección de Datos (OPD) en las siguientes direcciones: dpo@krupps.com
¿Dónde se recogen los datos?
Los datos tratados son comunicados por usted y/o por terceros, como autoridades y organismos públicos (por ejemplo, la Cámara de Comercio) y/o recopilados de fuentes de acceso público.
¿Qué tratamientos de datos se realizan?
Sus datos personales se recogen y procesan mediante métodos automatizados y no automatizados, como se especifica a continuación.
Gestión de clientes
| Finalidad y base legal | – Gestión de clientes – Realizar seguimiento de solicitudes de clientes o clientes potenciales y gestionar obligaciones precontractuales o contractuales Ambas finalidades se basan en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales. |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos personales y de contacto, Datos de dirección, Fechas de pago, Datos relativos a compras o utilización de servicios |
| Duración* | 10 años a partir del año del contrato o desde la terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos es necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Bancos, Compañías de seguros de crédito |
Servicio al cliente
| Finalidad y base legal | – Encuesta de satisfacción del cliente – Soporte técnico al cliente – Gestión de clientes Estas finalidades se basan en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o uso de servicios, Datos de acceso e identificación |
| Duración* | 10 años a partir del año de terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos. |
Recepción
| Finalidad y base legal | – Monitoreo de personas que ingresan a la empresa, con base en el interés legítimo del propietario en proteger los activos de la empresa, la seguridad de los trabajadores y las necesidades organizativas y de producción. – Filtrado de llamadas telefónicas, en base al interés legítimo del titular en necesidades organizativas y de producción |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a documentos de identificación/reconocimiento |
| Duración* | 1 año a partir del año de adquisición de datos |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Autoridades y administraciones públicas respecto de las cuales exista una obligación legal de comunicación. |
Actividades de marketing y comunicación
| Finalidad y base legal | – Recibir invitaciones para análisis e investigaciones de mercado, comunicaciones informativas y/o publicitarias, con base en el consentimiento del interesado** – Recibir información personalizada y/o comunicaciones publicitarias, en base al consentimiento del interesado** |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o uso de servicios, Datos de elaboración de perfiles |
| Duración* | Hasta que se revoque el consentimiento. En ese caso, el tratamiento se limitará al mero almacenamiento durante 10 años a partir del año en que se revocó el consentimiento. |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos. |
**El consentimiento siempre es opcional y puede revocarse en cualquier momento. Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la información de contacto indicada anteriormente.
Garantía
| Finalidad y base legal | – Permitir el ejercicio del derecho de garantía, sobre la base de la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales, obligación legal – Permitir la adhesión a fórmulas de garantía, basadas en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos relativos a compras o utilización de servicios |
| Duración* | 10 años a partir del año de terminación del contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos es necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Bancos |
Actividad comercial de venta y preventa
| Finalidad y base legal | – Actividades promocionales, basadas en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales, interés legítimo del titular en promocionar sus actividades – Oferta de bienes y servicios, basada en la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales, interés legítimo del titular en ofrecer bienes y servicios – Facilitar la recontactación comercial y el suministro de información sobre los productos y servicios solicitados, en base al interés legítimo del titular en gestionar las solicitudes de contacto y promocionar comercialmente sus productos, incluso a través de la red de distribuidores. |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o uso de servicios |
| Duración* | 10 años desde el año de competencia |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras entidades para las que la comunicación de datos es necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento y minoristas locales. |
Control de gestión
| Finalidad y base legal | – Control interno de la gestión de la empresa, basado en el interés legítimo del titular en el desarrollo de la actividad empresarial. |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos laborales |
| Duración* | 10 años desde el año de competencia |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos. |
Contabilidad
| Finalidad y base legal | – Llevanza de registros contables, en base a una obligación legal – Obligaciones tributarias, basadas en una obligación legal |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Fechas de pago, Datos relativos a la actividad laboral, Datos relativos a compras o utilización de servicios |
| Duración* | 10 años a partir del año de terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Autoridades y administraciones públicas con obligación legal de comunicación, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento), otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento, Bancos |
Notas de facturación y entrega
| Finalidad y base legal | – Envío de documentos y mercancías, en base a la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos personales y datos de contacto, Datos de dirección |
| Duración* | 10 años a partir del año de terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos. |
Calidad del servicio
| Finalidad y base legal | – Verificar la calidad del servicio, con base en el interés legítimo del titular de verificar el cumplimiento de los procedimientos internos |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos de dirección, Datos relativos a compras o uso de servicios |
| Duración* | 10 años a partir del año de terminación del último contrato |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos. |
Gestión de alojamiento
| Finalidad y base legal | – Organización del alojamiento , en base a la ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Datos relativos a la actividad laboral, Datos relativos a documentos de identificación/reconocimiento |
| Duración* | 10 años desde el año de organización |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos autorizados designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento UE 2016/679, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento UE 2016/679 (véase registro de encargados del tratamiento de datos), Instalaciones de alojamiento , Servicios de traslado y otras entidades para las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento. |
Creación y posterior publicación/difusión de contenidos multimedia
| Finalidad y base legal | – Comunicación, promoción y documentación de las actividades del Responsable del Tratamiento, en base al consentimiento del interesado** |
| Categorías de datos | Datos personales, Datos de contacto, Contenido multimedia (incluidas fotos y vídeos) en forma completa y/o parcial |
| Duración* | Los datos se conservarán, sujetos a divulgación, hasta que se revoque el consentimiento o se acepte una solicitud explícita de supresión. En cualquier caso, una vez que deje de ser aplicable la finalidad para la que fueron recopilados, se eliminarán. |
| Destinatarios de los datos | Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras partes a las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679. Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (véase el registro de encargados del tratamiento de datos), otras partes a las que la comunicación de datos sea necesaria para los fines indicados por el responsable del tratamiento de datos, Encargados del tratamiento de datos designados de conformidad con el art. 29 del Reglamento (UE) 2016/679. |
**El consentimiento siempre es opcional y puede revocarse en cualquier momento. Puede contactar con el Responsable del Tratamiento utilizando la información de contacto indicada anteriormente.
* Además del tiempo necesario para el cómputo de los plazos de prescripción de los derechos mutuos y el tiempo para conservar las copias de seguridad.
Además de lo anterior, como parte de las actividades encaminadas a la adecuada gestión de la organización, sus datos personales también serán tratados por personal interno o externo debidamente autorizado para:
- gestión y mantenimiento de la red y de los sistemas informáticos, cuando el tratamiento se produce incluso mediante métodos parcialmente automatizados (por ejemplo, cuando los datos pasan a través de los sistemas informáticos de Krupps Srl), en base al interés legítimo en la protección de los datos y por obligaciones de seguridad de la información; los datos se almacenan de conformidad con las implementaciones de seguridad y con las disposiciones para el tratamiento primario de referencia entre las descritas anteriormente;
- gestionar las actividades de cumplimiento y gobernanza, incluidas las obligaciones de protección de datos personales, según lo exija la ley, de conformidad con los períodos de retención establecidos para el procesamiento primario en cuestión;
- para prevenir y detectar abusos y defender los derechos e intereses del Responsable del Tratamiento, conservándolos hasta el vencimiento de los plazos de prescripción, salvo en caso de litigio (en cuyo caso, los datos se conservarán hasta que se resuelva definitivamente la materia del litigio), con base en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en la protección de sus derechos e intereses.
¿Existen procesos automatizados?
El tratamiento no se basa en decisiones automatizadas.
¿Es obligatorio facilitar datos?
Salvo para fines basados en el consentimiento, proporcionar sus datos es un requisito necesario: no proporcionar los datos indicados como obligatorios puede tener consecuencias legales y contractuales. Por lo tanto, no proporcionar los datos puede resultar en la pérdida del resultado deseado o en su consecución parcial.
¿Se transfieren datos fuera de la Unión Europea?
El tratamiento de datos personales (p. ej., almacenamiento, archivo y retención de datos en nuestros servidores o en la nube) se limitará a las áreas de circulación y tratamiento de datos personales en países del Espacio Económico Europeo. Tenemos expresamente prohibida la transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE que no garanticen (o carezcan) de un nivel de protección adecuado, o que no cuenten con las medidas de protección previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (tercer país considerado adecuado por la Comisión Europea, NCV del grupo, cláusulas contractuales tipo, consentimiento del interesado, etc.).
¿Qué derechos se reconocen?
- Usted tiene derecho, de conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento UE 2016/679, a solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, supresión u olvido;
- También tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos o la limitación del tratamiento;
- Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan basado en el interés legítimo;
- Tiene derecho a ver el contenido esencial de cualquier acuerdo de copropiedad firmado;
- Para el tratamiento basado en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada;
- También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos italiana, ubicada en Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia: protocollo@pec.gdpd.it.
Para ejercer sus derechos o solicitar información adicional, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto anteriores.
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Nos reservamos el derecho a actualizar nuestra Política de Privacidad. Comunicaremos cualquier cambio según corresponda y actualizaremos la fecha en esta Política de Privacidad. Por lo tanto, recomendamos revisarla periódicamente, incluso solicitando una copia al Responsable del Tratamiento.
Última actualización: 10/10/2025